digitalizarea

Digitalizarea este procesul de integrare a tehnologiilor digitale în procese, servicii și produse, cu scopul de a transforma modul de lucru, livrarea de valoare și experiența utilizatorilor.

În terminologie de specialitate, există distincții între digitizare, digitalizare și transformare digitală. Digitizarea se referă la convertirea informațiilor din format analog în format digital. Digitalizarea se referă la folosirea tehnologiilor digitale pentru îmbunătățirea proceselor și fluxurilor de lucru, reducerea costurilor și facilitarea accesului la informații. Transformarea digitală este o schimbare organizatorică și culturală amplă, care vizează modele de business, infrastructură, competențe și ecosisteme pentru a exploata pe deplin potențialul digital.

Domenii de aplicare includ sectorul public (servicii publice online), sectorul privat (producție, servicii, retail), sănătate, educație, finanțe, mass-media și logistică. Tehnologii-cheie cu impact includ cloud computing, stocarea și analiza datelor, inteligența artificială, internetul obiectelor, automatizarea proceselor, soluții mobile, precum și securitate cibernetică și guvernanța datelor.

Beneficiile pot include creșterea eficienței, reducerea timpilor de procesare, accesibilitatea îmbunătățită, transparența și responsabilitatea, inovație în produse și servicii, precum și servicii mai personalizate. Provocările cu asumarea digitalizării includ riscuri de securitate și confidențialitate, protecția datelor, interoperabilitatea și standardele, costuri de implementare, competențe digitale insuficiente și rezistența la schimbare, precum și riscuri de marginalizare digitală.

În concluzie, digitalizarea reprezintă un proces continuu de adaptare la medii tehnologice în evoluție, susținut de politici, infrastructură, capital uman și practici de guvernanță a datelor.