eindgebruikersperspectief
Eindgebruikersperspectief is de invalshoek die het gezichtspunt van de uiteindelijke gebruiker van een product of dienst centraal stelt bij ontwerp, ontwikkeling en evaluatie. Het gaat uit van wat de eindgebruiker nodig heeft om taken effectief en efficiënt te volbrengen, met minimale fouten en cognitieve belasting, en met een positieve gebruikerservaring.
Het eindgebruikersperspectief onderscheidt zich van perspectieven van beheerders, inkopers of technici door te focussen op gebruikssituaties,
Belangrijke onderdelen zijn bruikbaarheid, toegankelijkheid en aspecten van gebruikerservaring zoals tevredenheid en vertrouwen. In de praktijk
Door het eindgebruikersperspectief te benutten kunnen producten eenvoudiger, sneller en inclusiever worden ontworpen, met aandacht voor
Verwante concepten zijn human-centered design, participatief ontwerpen en service design, die dezelfde nadruk op de gebruiker