conversatiegebaseerde

Conversatiegebaseerde is een bijvoeglijk naamwoord dat aangeeft dat iets is gebaseerd op dialoog of interactie door middel van een gesprek. In het Nederlands wordt het vaak gebruikt om systemen, methoden of benaderingen te beschrijven waarbij de interactie met een gebruiker centraal staat in plaats van statische input.

In de informatica en kunstmatige intelligentie verwijst het naar dialooggestuurde systemen, zoals chatbots en virtuele assistenten, die via natuurlijke taal met gebruikers communiceren. Deze systemen combineren taalverwerking, intentieherkenning en contextbeheer om relevante antwoorden te geven, taken uit te voeren of begeleiding te bieden. Conversatiegebaseerde interfaces kunnen taakgericht zijn, gericht op het voltooien van specifieke opdrachten, of open-domain, gericht op bredere, meer natuurlijke gesprekken.

Toepassingsgebieden omvatten klantenservice, gezondheidszorg, onderwijs en marktonderzoek, waarbij de systemen de interactie met gebruikers vergemakkelijken en personaliseren. Voordelen zijn onder meer verbeterde toegankelijkheid en efficiëntie en de mogelijkheid om voort te bouwen op eerdere gesprekken. Mogelijke uitdagingen betreffen privacy en gegevensbeveiliging, eerlijke taalverwerking, en het waarborgen van betrouwbare context- en bedoelingsherkenning. Evaluatie gebeurt vaak aan de hand van gebruikerstevredenheid, succesratio van voltooide taken en de kwaliteit van de dialoog. Gerelateerde termen omvatten dialoogsystemen, conversational AI en dialog management.