Rufbereitschaft

Rufbereitschaft bezeichnet eine Form der Arbeitsbereitschaft, bei der Arbeitnehmer außerhalb des eigentlichen Arbeitsortes telefonisch oder per Funk erreichbar bleiben müssen, um im Bedarfsfall unverzüglich eingesetzt werden zu können. Im Gegensatz zum Bereitschaftsdienst, bei dem der Arbeitnehmer sich in der Nähe oder am Arbeitsort bereithalten muss, dient die Rufbereitschaft primär der schnellen Einsatzbereitschaft, während der Mitarbeiter in der Regel nicht arbeitet und zu Hause oder an einem anderen Ort bleibt.

Typische Branchen sind Notdienste, IT- und Serversupport, medizinische Bereiche, technischer Kundendienst und Anlagenbetrieb.

Arbeitszeit und Vergütung hängen von vertraglichen Regelungen ab. In Deutschland kann die Zeit der Erreichbarkeit je nach Umständen als Arbeitszeit gelten, insbesondere wenn Einsatzpflichten die Bewegungsfreiheit stark einschränken. Üblich ist eine kombinierte Bezahlung aus Grundgehalt, Pauschale für Rufbereitschaft und ggf. Zuschlägen, die sich nach Tarifvertrag, Betriebsvereinbarung oder individuellem Arbeitsvertrag richten.

Rechtlich geregelt wird Rufbereitschaft durch das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) und durch Tarif- oder Betriebsvereinbarungen. Ruhezeiten, Arbeitszeiterfassung und mögliche Begrenzungen der Höchstarbeitszeit gelten entsprechend.

Vorteile für Arbeitgeber und Arbeitnehmer liegen in erhöhter Flexibilität und schnelleren Reaktionszeiten; Nachteile sind die ständige Erreichbarkeit, Unbeständigkeit des Einsatzes und potenzieller Stress.

Beispiele: In Krankenhäusern, Rettungsdiensten, IT-Support und technischer Kundendienst ist Rufbereitschaft verbreitet.