Qualitätsplan

Ein Qualitätsplan ist ein formales Dokument, das den Ansatz zur Sicherstellung und Überprüfung der Qualität eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Projekts festlegt. Er gehört zum Qualitätsmanagement und dient dazu, Qualitätsziele, Verantwortlichkeiten, Abläufe, Methoden und Messgrößen so zu beschreiben, dass Qualität von Beginn an planbar, nachvollziehbar und kontrollierbar wird.

Der Qualitätsplan definiert den Gegenstand und den Umfang der Qualitätssicherung und -kontrolle, benennt die Qualitätsziele, legt Anforderungen an Produkte und Prozesse fest und beschreibt, wie diese Anforderungen verifiziert und validiert werden. Typische Inhalte sind Zuständigkeiten, relevante Normen und Standards, Prozessor­und Testanweisungen, Prüfkriterien, Abnahmekriterien, Mess- und Auditpläne, Dokumentations- und Freigaberegeln sowie Maßnahmen bei Abweichungen. Zudem werden Ressourcen, Schulungen, Lieferantenqualifikation und Risikomanagement berücksichtigt.

In der Praxis entsteht der Qualitätsplan meist in der Planungsphase eines Projekts oder Entwicklungsprozesses und wird während der Umsetzung fortgeschrieben. Er dient als Referenz für das Team, unterstützt die Kommunikation mit Stakeholdern, erleichtert die Prüfung durch Audits und bildet die Grundlage für regelmäßige Reviews, Messungen und Verbesserungen. Der Plan ist eng mit dem Risikomanagement, der Lieferantenqualität und dem Managementsystem verknüpft und kann an Branchenstandards wie ISO 9001 oder fachspezifische Normen angepasst werden.

Zusammengefasst fasst der Qualitätsplan die Qualitätsziele, Verantwortlichkeiten, Verfahren und Messgrößen zusammen, mit denen Qualität durchlaufen, gemessen und abgesichert wird, und bildet die Basis für eine strukturierte Qualitätssteuerung im gesamten Lebenszyklus eines Produkts oder Projekts.