Lieferantenqualität

Lieferantenqualität bezeichnet die Qualität der von externen Lieferanten gelieferten Materialien, Bauteile und Dienstleistungen. Sie umfasst die Übereinstimmung mit Spezifikationen, Funktionsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Konstanz über Zeit und Losgrößen hinweg. Lieferantenqualität ist ein zentraler Bestandteil des Qualitätsmanagements, das die gesamte Wertschöpfungskette umfasst.

Eine gute Lieferantenqualität trägt dazu bei, Ausschuss, Nacharbeit und Produktionsstillstände zu reduzieren, Versorgungssicherheiten zu erhöhen und Gesamtkosten der Qualität zu senken. Sie wirkt sich direkt auf Kundenzufriedenheit, Compliance und Wettbewerbsfähigkeit aus.

Kernbereiche des Lieferantenqualitätsmanagements sind Lieferantenqualifikation, -Audit, -Bewertung und -Entwicklung. Vor der Zusammenarbeit werden Anforderungen definiert, Lieferanten auditiert, Zertifikate geprüft und Musterbauteile verifiziert. Danach erfolgt eine kontinuierliche Leistungsmessung anhand von Scorecards, regelmäßigen Reviews und Verbesserungsplänen.

Messgrößen zur Bewertung der Lieferantenqualität umfassen Liefertreue (OTIF), Fehlerrate, Reklamationsquote, Abnahme- oder Erstbemusterungsdokumente, Ausschussquote, Kosten der Qualität sowie Prozessfähigkeitsindizes wie Cp/Cpk. Zusätzlich spielen Produkt- und Lieferantensicherheit, Zertifizierungen und Transparenz in der Lieferkette eine Rolle.

Prozesse des Lieferantenqualitätsmanagements beinhalten die Festlegung von Qualitätsanforderungen, regelmäßige Audits, Abnahmeprüfungen, Änderungsmanagement, Risikobewertung und Lieferantenentwicklung. In vielen Branchen kommen zudem Methoden wie APQP/PPAP, FMEA und SPC sowie branchenspezifische Normen zum Einsatz.

Standards und Rahmenwerke umfassen unter anderem ISO 9001 und branchenspezifische Anforderungen wie IATF 16949. Zertifizierungen, Lieferantenaudits, Dokumentation und Datentransparenz unterstützen ein konsistentes Lieferantenqualitätsniveau.