Präventionskosten

Präventionskosten sind Kosten, die darauf abzielen, Qualitätsprobleme und Fehler bereits im Vorfeld zu verhindern, bevor sie entstehen. Sie gehören zu den Kosten der Qualität und unterscheiden sich von Kosten, die durch das Entstehen, Auffinden oder Beheben von Fehlern entstehen.

Typische Maßnahmen zur Verursachung von Präventionskosten umfassen Qualitätsplanung, Produkt- und Prozessdesign, Prozessverbesserungen, Schulungen der Mitarbeitenden, Lieferantenqualifizierung, Audits, Qualitätsmanagementsysteme, Risikobewertungen sowie vorbeugende Wartung und Instandhaltung. Ziel ist es, Fehlerquellen zu identifizieren, Prozesse stabil zu gestalten und die Wahrscheinlichkeit von Fehlleistungen zu senken.

Der Einsatz von Präventionskosten soll langfristig die Gesamtkosten der Qualität senken, da Schäden, Nacharbeit oder Reklamationen reduziert werden. Investitionen in Prävention können anfänglich kostenintensiv erscheinen, liefern aber oft Einsparungen durch weniger Ausschuss, geringere Nachbearbeitungszeiten und höhere Kundenzufriedenheit. Die Bewertung der Wirksamkeit ist häufig komplex, da der Nutzen zeitlich verzögert eintritt und in vielen Fällen indirekt gemessen wird.

In der Praxis werden Präventionskosten im Rahmen der Gesamtqualitätkosten (Kosten der Qualität) betrachtet. Dazu gehören neben Präventionskosten auch Appraisal- oder Prüfkosten sowie interne und externe Fehlerkosten. Eine effektive Kostensteuerung zielt darauf ab, das optimale Gleichgewicht zu finden, bei dem Prävention möglichst kosteneffizient eingesetzt wird, ohne notwendige Qualitätsstandards zu vernachlässigen.