Prozessvisualisierung

Prozessvisualisierung ist die grafische Darstellung von Abläufen, um Prozesse verständlich zu machen, zu kommunizieren und zu analysieren. Sie umfasst sowohl die Visualisierung von Geschäftsprozessen (zum Beispiel durch Flussdiagramme oder BPMN-Modelle) als auch die Abbildung von Produktions- oder Serviceprozessen in Fertigung, Logistik oder IT-Betrieb.

Typische Visualisierungsmethoden sind Flussdiagramme, BPMN-Diagramme, Wertstromkarten, Prozesskarten und Gantt-Diagramme. Im Kontext der Produktion werden oft digitale Zwillinge oder sensorbasierte Visualisierungen genutzt, um Material- und Informationsflüsse in Echtzeit abzubilden.

Datenquellen sind Dokumentationen, Eventprotokolle (Process Mining), MES-, ERP- und CRM-Systeme sowie sensorische Messdaten. Process Mining extrahiert aus Ereignislogs tatsächlich gezeigte Abläufe und gleicht sie mit geplanten Modellen ab. Visualisierungen unterstützen so das Vergleichs- und Optimierungspotenzial.

Anwendungsfelder umfassen Manufacturing, Logistik, Serviceprozesse, IT-Betrieb und Gesundheitswesen. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen, Engpässe zu identifizieren, Durchlaufzeiten zu senken und Automatisierungspotenziale zu erkennen. Digitale Darstellungen können auch als Grundlage für Simulationen oder Entscheidungen dienen.

Herausforderungen umfassen Komplexität, Modellpflege, Datenqualität und Datenschutz. Wichtig sind Standardnotationen wie BPMN 2.0 für Interoperabilität und gut gepflegte Metadaten, um Modelle austauschbar und nachvollziehbar zu halten. Insgesamt trägt Prozessvisualisierung dazu bei, Abläufe besser zu verstehen, zu steuern und kontinuierlich zu verbessern.