Prozessdauer

Prozessdauer ist die gesamte Zeitspanne vom Beginn bis zum Abschluss eines Prozesses. Sie umfasst alle einzelnen Phasen, einschließlich Warte- und Transportzeiten sowie der eigentlichen Bearbeitungszeit. Der Begriff wird in verschiedenen Bereichen verwendet, darunter Produktion, Informationstechnik, Verwaltung und Recht. In der Praxis dient die Prozessdauer als Maß für Effizienz, Planbarkeit von Lieferzeiten und Ressourcennutzung.

Die Prozessdauer unterscheidet sich von der Bearbeitungszeit (Zeit, die eine Aktivität tatsächlich benötigt) und der Durchlaufzeit (die Gesamtzeit vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung, einschließlich Wartezeiten).

Messung erfolgt oft durch Zeitstempel, Prozessaufzeichnungen, Process Mining oder Simulationen. Bei der Datenerfassung können fehlerhafte oder fragmentierte Daten zu Verzerrungen führen, weshalb Klarheit über Start- und Endpunkte wichtig ist.

In der Praxis finden sich typische Anwendungsfelder: In der Fertigung bestimmt die Prozessdauer die Durchsatzleistung; in der Softwareentwicklung bzw. IT die End-to-End-Latenz einer Transaktion; in der Verwaltung die Bearbeitungsdauer von Anträgen.

Wichtige Einflussfaktoren sind Prozesskomplexität, Ressourcenkapazität, Auslastung, Variantenvielfalt, notwendige Freigaben, Unterbrechungen und menschliche Faktoren.

Ziel ist oft eine Reduktion der Prozessdauer durch Standardisierung, Automatisierung, Eliminierung unnötiger Wartezeiten, Engpassmanagement, Parallelisierung von Aktivitäten und bessere Planung. Methoden wie Lean, Six Sigma und Prozessoptimierung unterstützen solche Ansätze.