Leistungserwartungen

Leistungserwartungen bezeichnen Annahmen darüber, wie gut eine Person Aufgaben erfüllen wird oder sollte. Sie entstehen aus vergangenen Leistungen, Rückmeldungen, sozialen Signalen und individuellen Überzeugungen und können sowohl auf der Ebene einzelner Personen als auch in Organisationen wirksam sein. Erwartungen beeinflussen, welche Ressourcen, Aufmerksamkeit und Unterstützung Menschen erhalten, und sie können Verhalten und Motivation beeinflussen, wodurch sich die tatsächliche Leistung künftig verändert.

In Bildungskontexten spielen Lehrer- oder Eltern-Erwartungen eine zentrale Rolle. Höhere Erwartungen können Lernmotivation, Anstrengung und Leistungsentwicklung fördern (Pygmalion-Effekt). Gleichzeitig können niedrigere Erwartungen zu geringerer Teilnahme und Leistung beitragen. Verzerrungen, Vorurteile und Stereotype können die Entstehung und Wirkung von Leistungserwartungen beeinflussen.

Im Arbeitsleben beeinflussen Führungskräfte, Kolleginnen, Kollegen und Organisationsstrukturen die Leistungserwartungen. Klare, faire Zielsetzungen, regelmäßiges Feedback und ausreichende Ressourcen fördern die Performance, während überhöhte oder inkonsistente Erwartungen zu Stress, Fehlallokationen von Aufgaben oder Diskriminierung beitragen können. Leistungsbeurteilungen, Zielvereinbarungen und Kennzahlen dienen oft der Messung und Steuerung von Erwartungen.

Theoretisch verknüpfen Erwartungs- und Motivationsmodelle die Leistungserwartungen mit Anstrengung, Erfolgserwartung und Wert des angestrebten Ziels. Die klassische Erwartungstheorie betont, dass Motivation aus der Einschätzung der Wahrscheinlichkeit des Erfolgs und dem persönlichen Nutzen des Ergebnisses entsteht. Praktisch erfordert der Umgang mit Leistungserwartungen Transparenz, Realismus und Sensibilität gegenüber individuellen Unterschieden.

Insgesamt beeinflussen Leistungserwartungen Verhalten, Lern- und Arbeitsprozesse sowie Ergebnisse. Verantwortliche sollten sie sorgfältig formulieren, auf Belege stützen und regelmäßig überprüfen, um faire Chancen und eine realistische Leistungsentwicklung zu fördern.