Organisationsstrukturen

Organisationsstrukturen bezeichnen die Art und Weise, wie Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege in einer Organisation gegliedert und festgelegt sind, um Ziele effizient zu erreichen. Sie bestimmen, wer Entscheidungen trifft, wie Informationen fließen und wie Ressourcen verteilt werden.

Sie bestehen aus Aufbauorganisation und Ablauforganisation. Die Aufbauorganisation legt die Struktur fest, also die Gliederung in Abteilungen, Hierarchien, Stellen und Berichtswege. Die Ablauforganisation beschreibt dagegen Prozesse, Arbeitsabläufe, Schnittstellen und die Reihenfolge von Tätigkeiten. Typische Hilfsmittel sind Aufgaben-, Verantwortlichkeiten- und Kompetenzen (AZK) Modelle wie RACI.

Zu den gängigen Organisationsformen gehören funktionale Organisation (nach Funktionen wie Produktion, Vertrieb, Finanzen); divisionale Organisation (nach Produkten, Regionen oder Kundengruppen); matrixorientierte Strukturen (eine Kombination aus Funktions- und Produktstrukturen mit zweifachen Berichtswegen); Team- oder Netzwerkorganisationen (selbstorganisierte, oft agile Teams); sowie fortschrittliche Modelle wie Holakratie oder verteilte Netzwerkstrukturen.

Wichtige Designparameter sind Zentralisierung versus Dezentralisierung, der Umfang der Control (Span of Control), Hierarchieebenen, Standardisierung versus Anpassungsfähigkeit sowie die Orientierung auf Prozesse oder Funktionen. Diese Variablen beeinflussen, wie schnell entschieden wird, wie gut ergebnisorientierte Zusammenarbeit funktioniert und wie transparent Aufgaben verteilt sind.

Diese Strukturen beeinflussen Kommunikation, Entscheidungswege, Effizienz und Agilität. Vorteile funktionaler Strukturen liegen oft in Spezialisierung und Klarheit, während sie Silos begünstigen können; Divisionale Strukturen fördern Kundennähe und Marktorientierung, erhöhen aber Koordinationsbedarf. Matrixformen bieten Flexibilität, können aber zu Konflikten in Berichtswegen führen. Die Wahl hängt von Strategie, Größe, Branche und Unternehmenskultur ab.

Die Implementierung erfordert klares Design, Change Management, feste Rollenverantwortlichkeiten (z. B. RACI), Governance und regelmäßige Anpassung an Umfeld und Ziele.