Internettelefoon

Internettelefoon, ook wel bekend als een internet telefonie of Voice over Internet Protocol (VoIP) telefoon, is een communicatietool die spraaktransmissie mogelijk maakt via een digitale internetverbinding in plaats van een traditionele analoge telefoonlijn. De technologie maakt gebruik van gecodeerde digitale signalen die door routers, switches en servers in een netwerk worden geleid. Ontstaan uit de vroege 1990‑tijd, waarbij de eerste experimenten met digitale spraak- en netwerktechnologieën werden ontwikkeld, heeft internettelefoon zich snel verspreid als kosteneffectief alternatief voor traditionele telefonie. In vergelijking met vaste lijnen biedt het functies zoals belnummerartificiële verstoring, voicemail, conferentie‑ en video‑communicatie, en soms geïntegreerde messaging‑diensten. Bij gebruik moet een stabiele, voldoende bandbreedte‑houdende internetverbinding aanwezig zijn; kwaliteit kan afnemen bij netwerk‑congestie of lage upload‑snelheid. Naast consumenten bieden draadloze internet telefoons, zoals softphones op computers of mobiele applicaties, ook bedrijven en organisaties faciliteren. Internettelefoon wordt vaak ingezet voor zowel interne bedrijfscommunicatie als voor internationale standaard telefonie, waardoor kosteneffectiviteit en flexibiliteit centraal staan. Het eigenschap van het confereren van meerdere partijen per sessie, gecombineerd met digitale integraties zoals CRM‑systeem en synchronisatie met mobiele apparaten, maakt het een essentieel onderdeel in moderne communicatie‑infrastructuur.