Geschäftsaktivitäten

Geschäftsaktivitäten sind die Tätigkeiten, Prozesse und Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen, Werte zu schaffen, Güter oder Dienstleistungen bereitzustellen und am Markt zu bestehen. Sie umfassen sowohl Kernprozesse wie Produktion, Beschaffung, Vertrieb, Marketing und Kundendienst als auch unterstützende Funktionen wie Rechnungswesen, Personalwesen, IT und Infrastruktur. In der Praxis werden Geschäftsaktivitäten häufig in der Wertschöpfungskette abgebildet und durch das Management von Geschäftsprozessen gesteuert.

Unter dem Begriff werden verschiedene Ebenen unterschieden: operative Kernprozesse (Produkt- oder Dienstleistungsherstellung, Einkauf, Lagerung, Vertrieb), unterstützende Prozesse (Zugang zu Ressourcen, Personalentwicklung, Buchhaltung, Compliance) und strategische Aktivitäten (Unternehmensführung, Investitionsentscheidungen, Risikomanagement). Die Gestaltung dieser Aktivitäten erfolgt oft durch Prozessmanagement, Prozess-Dokumentation und Optimierung, einschließlich der Automatisierung oder Auslagerung (Outsourcing) von Teilprozessen, um Effizienz und Flexibilität zu erhöhen.

Die effektive Gestaltung von Geschäftsaktivitäten erfolgt im Sinne einer kohärenten Strategie, die Wertschöpfung, Effizienz, Qualität und Risiko berücksichtigt. Durch die Analyse von Kennzahlen wie Kosten pro Einheit, Durchlaufzeiten, Qualität, Kundenzufriedenheit und Rentabilität lässt sich Leistung messen und kontinuierlich verbessern. Unternehmen optimieren Aktivitäten durch Prozessstandardisierung, Automatisierung, Outsourcing oder die Neuverteilung von Ressourcen und Kapazitäten, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und regulatorische Vorgaben einzuhalten.