Gebruikerdata

Gebruikerdata verwijst naar data die betrekking heeft op een gebruiker die een dienst gebruikt of interactie heeft met een organisatie. Dit omvat zowel directe persoonsgegevens zoals naam, e-mail en adres als data die via het gebruik zelf ontstaat, zoals apparaatgegevens, IP-adressen, cookies, locatiegegevens en gedragsinformatie. De hoeveelheid en aard van de verzamelde data hangen af van de aard van de dienst en de keuzes van de gebruiker.

Gegevens worden verzameld wanneer een gebruiker persoonsgegevens rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld bij registratie, en wanneer systemen deze informatie automatisch vastleggen tijdens gebruik. Organisaties verzamelen gebruikerdata voor uiteenlopende doelen, zoals het leveren en verbeteren van diensten, authenticatie, analyse, marketing en beveiliging. De verwerking moet een rechtmatige basis hebben (zoals toestemming, contractuele verplichting, wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang) en is doorgaans gebonden aan het principe van doelbinding en minimale gegevens.

Betrokkenen hebben verschillende rechten met betrekking tot hun data, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Toezicht op naleving gebeurt via privacyverklaringen, functionarissen voor gegevensbescherming waar ingericht en privacy-by-design in productontwikkeling.

Beveiliging en governance van gebruikerdata omvatten technische en organisatorische maatregelen zoals toegangscontroles, encryptie, pseudonimisering en duidelijke gegevensoverdrachten. Organisaties streven naar juiste retentieperiodes en veilige verwijdering van gegevens. Daarnaast gelden wet- en regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), die rol en verantwoordelijkheden van verwerkers en verwerkingsverantwoordelijken regelt en grensoverschrijdende data transfers onder strikte voorwaarden legt.