Fehlerfällen

Fehlerfällen bezeichnet in der Fachsprache konkrete Situationen, in denen eine Anlage, ein Produkt, ein Prozess oder eine Software nicht wie vorgesehen funktioniert oder von Spezifikation oder Anforderungen abweicht. Der Begriff ist neutral und wird in vielen Bereichen verwendet, um Ursachen, Abläufe und Folgen eines Fehlers zu beschreiben.

In der Technik und im Qualitätsmanagement werden Fehlerfälle oft systematisch erfasst, analysiert und dokumentiert. In der Fehlermanagementpraxis dient die Sammlung von Fehlerfällen dem Risikomanagement, etwa in der Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA) oder in Sicherheits- und Zuverlässigkeitsanalysen. Typische Daten zu einem Fehlerfall sind Fehlerursache, betroffene Komponente, Auswirkungen, Auftretenswahrscheinlichkeit und Möglichkeiten der Erkennung. Beispiele reichen von Softwarefehlern bis hin zu mechanischen oder elektrischen Ausfällen.

Im Bereich der Softwareentwicklung spricht man von Fehlerfällen als Fehlerszenarien oder negativen Testfällen, die das Systemverhalten unter ungünstigen Bedingungen überprüfen sollen. Dazu gehört das Reproduzieren von Ausnahmen, das Prüfen von Fehlermeldungen und das Sicherstellen robuster Fehlerbehandlung.

Im Rechtsbereich kann der Begriff selten konkret vorkommen; meist wird von Mängeln, Leistungsstörungen oder Pflichtverletzungen gesprochen. Gelegentlich wird auch von Fehlerfällen im Sinne von Defekten in der vertraglich geschuldeten Leistung gesprochen, vor allem in der Diskussion von Gewährleistung oder Haftung.

Umgang mit Fehlerfällen umfasst Erfassung, Reproduktion, Analyse und Dokumentation; Ursachen werden identifiziert, Gegenmaßnahmen festgelegt, Verbesserungen implementiert und das Lernen aus Fehlern in Schulungen oder Prozessanpassungen übertragen. Ein Fehlerkatalog oder eine Wissensdatenbank dient der Nachverfolgung und Prävention.