Energiefacturen

Energiefacturen zijn officiële documenten die energieleveranciers periodiek versturen om de levering van elektriciteit, gas of warmte te verrekenen. Ze geven een overzicht van het verbruik, de tarieven en de bijbehorende kosten voor een afgesproken periode. Een factuur kan betrekking hebben op elektriciteit en gas tegelijk, maar ook op één van deze vormen.

Een energiefactuur bevat doorgaans: klant- en leveranciergegevens; factuurdatum en betalingstermijn; de factuurperiode; meterstanden (werkelijk of geschat); verbruik in kWh voor elektriciteit en in m³ of kWh voor gas; eenhedenprijzen en eventuele vaste kosten per periode; posten zoals leveringskosten, netwerkkosten, belastingen en btw; eventuele kortingen of toeslagen; en het totaal te betalen bedrag.

Verbruik wordt berekend door het verbruikte volume of energie te vermenigvuldigen met de toepasselijke tariefprijzen. Veel facturen tonen daarnaast vaste leverings- en netwerkkosten die los staan van het verbruik. Als meterstanden ontbreken of geschat zijn, kan de factuur voorlopig worden vastgesteld en bij de volgende meting gecorrigeerd. Klanten kunnen meestal meterstanden doorgeven via de digitale portal of klantenservice.

Het doel van energiefacturen is transparantie over kosten en verbruik, zodat consumenten en bedrijven kunnen controleren en verantwoorde keuzes kunnen maken. Tarieven en voorwaarden verschillen per land, marktsegment en contract. Bij onduidelijkheden of fouten kan contact worden opgenomen met de leverancier en eventueel met de toezichthouder of consumentenorganisatie.