Configuratiebeleid

Configuratiebeleid is een formeel document dat de regels en verantwoordelijkheden vastlegt voor het beheer van configuraties van IT-assets en -diensten binnen een organisatie. Het doel is consistente, betrouwbare en veilige ICT-diensten te leveren door middel van gestandaardiseerde configuraties, baselines en beheersing van veranderingen.

Het beleid beschrijft wat als configuratie-item (CI) geldt, hoe CIs worden geïdentificeerd en geregistreerd, welke naming conventions gelden, en hoe configuratiebaselines worden vastgesteld en onderhouden. Het koppelt configuratiemanagement aan andere processen zoals asset- en change-management en aan een configuratiebeheersdatabase (CMDB) die de huidige en historische status van CIs bewaart.

Veranderingsbeheer is kernonderdeel: wijzigingen aan hardware, software, netwerken en documentatie vereisen beoordeling, goedkeuring en documentatie om ongewenste afwijkingen te voorkomen. Periodieke controles, audits en rapportages waarborgen naleving en traceerbaarheid.

Organisatie en rollen: een configuratiemanager is verantwoordelijk voor het onderhoud en de naleving van het beleid; een Change Advisory Board (CAB) beoordeelt wijzigingen; CI-eigenaren zorgen voor accurate informatie over hun CIs; beveiligings- en compliance-functies toetsen naleving.

Het beleid verwijst naar relevante normen en standaarden zoals ITIL, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001 en, afhankelijk van sector, NIST- of andere kaders. Implementatie vereist een gedegen zicht op de IT-inventaris, processen, tooling en training.

Voordelen zijn onder meer meer consistentie, betere traceerbaarheid, minder incidenten door onbekende configuraties, en verhoogde beveiliging en compliance. Uitdagingen zijn onder meer complexiteit, onderhoud van de CMDB, integratie van tools en het voorkomen van scope creep.