Communicatiewerk

Communicatiewerk is het planmatig ontwikkelen en uitvoeren van communicatieactiviteiten binnen organisaties om informatie duidelijk over te brengen, relaties te onderhouden en reputatie te beschermen. Het richt zich op zowel interne als externe doelgroepen en kan worden ingezet door bedrijven, overheden en non-profitorganisaties. Binnen het vakgebied bestaan verschillende specialisaties, waaronder corporate communicatie, public affairs, marketingcommunicatie en crisiscommunicatie.

Belangrijke taken zijn onder meer het adviseren over communiciestrategie, het ontwikkelen van kernboodschappen, het opstellen van persberichten en het beheren van mediarelaties, en het creëren van content voor diverse kanalen zoals websites, nieuwsbrieven en sociale media. Ook interne communicatie, stakeholdermanagement, evenementen en crisiscommunicatie behoren vaak tot het werkveld. Daarnaast wordt gewerkt met evaluatie en rapportage op basis van bereik, betrokkenheid en effectiviteit van campagnes om de aanpak waar nodig aan te passen.

Vaardigheden die bij communicatiewerk van pas komen, zijn onder meer uitstekende schrijf- en redactionele kwaliteiten, analytisch vermogen, en project- en stakeholdermanagement. Digitale vaardigheden en een goed begrip van het medialandschap zijn belangrijk, net als samenwerking en empathie. Opleidingenniveau varieert van bachelor- of hbo-opleidingen in communicatie, journalistiek, PR of bedrijfskunde tot relevante deeltijdopleidingen en praktijkervaring. Werkvelden bevinden zich doorgaans op communicatieafdelingen van organisaties of bij communicatie- en PR-bureaus, waar men optreedt als adviseur, woordvoerder of specialist public affairs. Het doel is informeren, relaties opbouwen en reputatie en reputatiebeheer in lijn brengen met de organisatiedoelstellingen.