Bestellflusses

Bestellfluss bezeichnet in der Betriebswirtschaft den Durchlauf eines Bestellvorgangs, von der Bedarfsermittlung über die Beschaffung bis zur Lieferung und Abrechnung. Er umfasst die Abfolge von Prozessen, die sicherstellen, dass Materialien, Waren oder Dienstleistungen rechtzeitig, in der richtigen Qualität und zu verlässlichen Preisen verfügbar sind.

Typische Bestandteile eines Bestellflusses sind die Bedarfsermittlung, die Erstellung und Freigabe einer Bestellung, die Auftragsbestätigung des Lieferanten, der Wareneingang, die Rechnungsprüfung und die Zahlungsabwicklung. Oft sind diese Schritte durch ein ERP- oder Beschaffungssystem abgebildet und durch Freigabeprozesse, Prüfschritte und automatische Workflows gesteuert.

Im Praxisalltag variiert der Bestellfluss je nach Organisation. In zentralen Einkaufsfunktionen erfolgt häufig eine standardisierte Abwicklung mit hoher Automatisierung, während dezentrale Strukturen mehr individuelle Genehmigungen und manuelle Tätigkeiten beinhalten können. Elektronische Datenformate wie EDI oder XML unterstützen den automatischen Datenaustausch mit Lieferanten.

Wichtige Kennzahlen sind Durchlaufzeit, Liefertreue, Lieferzeit, Kosten pro Bestellung und Fehlerrate bei Bestellpositionen. Ein gut gestalteter Bestellfluss trägt zur Bestandsoptimierung, geringeren Lagerkosten und erhöhter Transparenz in der Beschaffung bei.

Herausforderungen umfassen Datenqualität, Abgleich von Lieferanten- und Artikelstammdaten, Vielfalt der Lieferanten, Vertragskonformität und Systemintegration. Viele Unternehmen streben daher Prozessstandardisierung, klare Verantwortlichkeiten und regelmäßige Audits an.