Actieschema

Actieschema is een gestructureerde weergave van acties die onder specifieke voorwaarden moeten worden uitgevoerd binnen een proces, project of protocol. Het beschrijft welke handelingen worden verricht, in welke volgorde, wanneer ze plaatsvinden, welke input nodig is en wie verantwoordelijk is voor uitvoering en controle. Een actieschema dient als referentie voor betrokkenen en als middel voor traceerbaarheid en kwaliteitsborging.

Belangrijke onderdelen omvatten: doel en toepassingsgebied; ingangssignalen of triggers die het schema activeren; de te verrichten acties en de volgorde; beslissingspunten en criteria waarmee wordt bepaald welke vervolgstappen nodig zijn; tijdschema of mijlpuntdata; rollen en verantwoordelijkheden; benodigde middelen en documentatie; en controles/rapportage voor evaluatie en bijsturing.

Toepassingsgebieden variëren. In de gezondheidszorg wordt een actieschema gebruikt voor behandelprotocollen, medicatietoediening en vervolgafspraken. In IT en bedrijfsvoering kan het fungeren als een incidentrespons- of operationeel workflow-schema, waarin automatisering en menselijke acties zijn vastgelegd. In projectmanagement fungeert het als een operationeel plan met duidelijke mijlpuntdata.

Voordelen omvatten standaardisatie, betere communicatie, minder fouten en betere compliance. Aandachtspunten zijn onderhoud, versionering, privacy en het waarborgen van draagvlak onder betrokkenen.