werktaak

Een werktaak is een concrete activiteit die een medewerker binnen een arbeidsovereenkomst wordt geacht uit te voeren als onderdeel van zijn functie. Het begrip wordt veel gebruikt in HR, organisatiekunde en onderwijs om werkprocessen te structureren en taken toe te kennen. Een werktaak vormt doorgaans een bouwsteen van een functie en heeft duidelijke doelstellingen en randvoorwaarden.

In de praktijk wordt een werktaak vaak beschreven in een taakomschrijving of functiebeschrijving, waarin onder meer het doel, de verwachte output, de benodigde middelen, de tijdslijnen en de kwaliteitsnormen staan. Werktaken kunnen routinematig zijn, zoals gegevensinvoer, maar ook complexere activiteiten omvatten zoals het analyseren van informatie en besluitvorming vereisen.

Bij taakontwerp gaat het om de verdeling en samenstelling van werktaken met het oog op motivatie, autonomie en taakvariatie. Een duidelijke set werktaken helpt bij selectie, training, prestatiebeoordeling en beloning en draagt bij aan overzicht en opbrengstbewaking.

Voorbeelden: een receptioniste kan de werktaak hebben bezoekers verwelkomen, telefoon afhandelen en afspraken plannen. Een data-analist kan gegevens verzamelen, analyses uitvoeren en rapporteren aan stakeholders. Het onderscheid tussen werktaak en functie is dat een functie uit meerdere werktaken bestaat; een werktaak kan onderdeel zijn van meerdere functies en processen.

Zie ook: taak, taakomschrijving, functie, werkbelasting.