udrullning

Udrullning, ofta kallad rollout, är processen att introducera en produkt, tjänst eller system till en bredare användarbas eller miljö. Inom informations- och kommunikationsteknik används termen särskilt för att planera, testa och leverera mjukvara eller hårdvara till flera avdelningar eller geografiska platser. Målet är att nå ett kontrollerat och stabilt införande med bibehållen funktionalitet och användarsupport.

Planering och strategi. En udrullning kräver tydlig omfattning och mål, samt en release-strategi som passar organisationen. Vanliga modeller är enskild pilot eller kanarinivåer (canary), en gradvis utrullning (phased rollout) och fullskalig utrullning (big bang). Riskbedömning, kravhantering och kommunikationsplaner är viktiga delar.

Genomförande och styrning. Genomförandet inkluderar testning, data migration, utbildning och förändringsledning. Change advisory boards eller motsvarande styrgrupper kan besluta om när och hur nästa etapp släpps. Teknikval som feature flags, blågrön distribution eller containrar kan stödja kontrollerad introduktion och snabb rollback vid problem.

Efterlevnad och resultat. Successkriterier definieras i förväg och övervakas under hela processen, bland annat genom användaracceptans, driftsäkerhet och supportbehov. Vanliga mått är användarinflytande, tid till produktiv användning, felrate och kundnöjdhet.