kravhantering

Kravhantering är processen att samla in, analysera, dokumentera, validera och förvalta de krav som ett system, en produkt eller en tjänst måste uppfylla under hela dess livscykel. Syftet är att säkerställa att det som byggs motsvarar användares behov, affärsmål och regelverk samt att hantera förändringar som uppstår under projektet.

Omfånget inkluderar funktionella och icke-funktionella krav, såsom prestanda, säkerhet och användargränssnitt, samt användarvinklade leveranser som användarberättelser och acceptanskriterier. Kravhantering omfattar kravinsamling, analys, specifikation, validering, spårbarhet, ändrings- och versionshantering samt baselining.

Viktiga aktiviteter är kravinsamling och -analys för att förstå behovet, kravspecifikation eller backlog-dokumentation för att kommunicera vad som ska byggas, validering och verifikation för att säkerställa att kraven uppfylls, samt spårbarhet mellan krav och leveranser. Ändringshantering används för att hantera förändringar över tid och behålla kontroll över omfattning.

Roller och tekniker varierar men inkluderar produktägare eller affärsanalytiker, utvecklingsteam, testare och intressenter. Tekniker som används är intervjuer, workshops, användningsfall, användarberättelser, prototyper och modellbaserade krav. Leverabler kan vara kravspecifikationer, backlog, användarberättelser, acceptanskriterier och en spårbarhetsmatris.

Fördelarna är tydligare omfattning, minskat omarbete och bättre affärsuppföljning. Utmaningar inkluderar samhällelig överenskommelse bland intressenter, kravglidning och att underhålla tydlighet och spårbarhet. Standarder som ISO/IEC/IEEE 29148 samt Agile-ramverk används ofta. Vanliga verktyg är Jira, IBM DOORS och Polarion.