tjänst

Tjänst är ett svenskt ord med flera sammanlänkade betydelser som speglar idén om service, plikt, befattning och funktion. Ordet härstammar från äldre nordiska former som betydde tjänande eller service och har nära släktskap med andra germanska ord för tjänst.

Den vanligaste betydelsen är en anställning eller befattning inom offentlig förvaltning eller näringsliv. En person kan inneha en tjänst, till exempel inom en myndighet eller ett företag. Verbalformen tjänstgöra används för att beskriva att utföra arbete eller plikter i sin tjänst, eller att tjänsten fullgörs enligt uppdrag.

Tjänst syftar också på plikt eller funktion, alltså det ansvar och de uppgifter som följer en persons befattning eller roll. Man talar ofta om att ”göra sin tjänst” eller att uppfylla tjänstens krav.

Inom affärs- och IT-sammanhang används tjänst för den service som erbjuds eller tillhandahålls. Exempel är kundtjänst, där personalen svarar på kunders frågor, eller fler tekniska sammanhang där termen används i betydelsen en programvarufunktion eller en service som erbjuds över nätet, till exempel webbtjänst eller tjänsteleverans.

Religiösa och ceremoniella sammanhang förekommer också där ordet används i sammansättningar som gudstjänst, vilket betecknar en religiös sammankomst eller liturgi.

Civil- och militära sammanhang används tjänst i uttryck som tjänsteman (civil tjänsteman), tjänstgöring och militärtjänst eller tjänsteplikt, ofta kopplat till skyldigheter gentemot staten eller samhället.