terugstorten

Terugstorten is een financiële handeling waarbij geld wordt teruggegeven aan de oorspronkelijke betaler of aan de partij die het bedrag eerder heeft ontvangen, met het doel de betaling ongedaan te maken of een fout te corrigeren. Het kan voorkomen bij foutieve overschrijvingen, bij annulering van een aankoop, of als een verkoper een refund aanbiedt. De methode kan per situatie verschillen, bijvoorbeeld bankoverschrijving, kaartbetaling of een betaaldienst.

Er bestaan doorgaans twee hoofdvormen: een terugbetaling door een leverancier of winkelier aan de consument, en een terugstorting door een bank of betaaldienst wanneer een betaling onterecht is gedaan of gecorrigeerd moet worden. Bij een merchant refund wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze; bij een bankterugstorting kan dit nodig zijn als de betaling nog niet definitief is verwerkt of er een fout is gemaakt.

Regelgeving: binnen de EU geldt bij afstandsverkopen vaak een herroepingsrecht van 14 dagen. De verkoper moet de betaling terugstorten nadat de consument heeft geannuleerd of de goederen heeft geretourneerd, doorgaans op de oorspronkelijke betaalwijze. Verwerkingstijden en eventuele kosten kunnen per aanbieder verschillen.

Praktisch advies: controleer de status van de terugstorting en bewaar betalingsbewijzen. Fouten zoals een onjuist rekeningnummer kunnen leiden tot vertraging. Bij twijfel kun je contact opnemen met je bank of de betaalprovider voor afstemming of een terugboekingsverzoek indien nodig.