targetstreefcijfers

Targetstreefcijfers verwijzen naar numerieke doelstellingen die een organisatie vaststelt om de prestaties te sturen en te evalueren. Ze vertalen strategische ambities naar concrete waarden voor specifieke indicatoren, zoals omzetgroei, kostenreductie, productiviteit of klanttevredenheid. Doelstellingen worden doorgaans geformuleerd als haalbare maar ambitieuze streefcijfers die over een afgesproken tijdsperiode gehaald moeten worden.

In organisaties worden targetstreefcijfers gebruikt in planning, begroting en rapportage. Ze helpen bij het prioriteren van initiatieven, het toewijzen van middelen en het beoordelen van managers en afdelingen. Doelen worden vaak gekoppeld aan een raamwerk voor prestatiemanagement, en kunnen op verschillende niveaus worden vastgesteld, van het gehele bedrijf tot deelgebieden of individuele projecten. Clevere doelstellingen zijn meestal SMART: specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden.

Het opstellen van targetstreefcijfers omvat meestal het identificeren van relevante KPI’s, het bepalen van de huidige baselines, het vaststellen van targetwaarden en het definiëren van eigenaarschap en dataverzamelingsmethoden. Doelen worden vaak gecascadeerd door de organisatie en opgenomen in jaarplannen, budgetten en prestatieverslagen. Periodieke evaluatie en bijsturing zijn gebruikelijk, zeker bij veranderende marktomstandigheden of nieuwe strategische prioriteiten.

Kritiek op targetstreefcijfers betreft onder andere de kans op doelvervorming of short-termisme, de gevoeligheid voor manipulatie en het risico van demotivatie bij te ambitieuze targets. Een evenwichtige aanpak combineert realistische streefwaarden met ruimte voor learnings en aanpassingen. Zie ook KPI, prestatiemanagement en Balanced Scorecard.