promotieresultaten

Promotieresultaten verwijzen naar de uitkomsten van promotionele activiteiten van een organisatie. Dit omvat kortlopende prijsacties, merkenpromoties, loyaliteitsprogramma’s en reclamecampagnes en is gericht op het meten van effectiviteit en rendement.

Veelgebruikte KPI’s zijn omzetlift tijdens de promotie, conversieratio, gemiddelde bestelwaarde (AOV), klantverwerving en retentie, en ROI of kosten per verworven klant. Daarnaast kunnen niet-financiële indicatoren zoals bereik, merkbekendheid en engagement worden meegenomen.

Methoden voor het evalueren van promotieresultaten omvatten controlegroepen en A/B-tests om de causale impact te bepalen; ook lift-analyses en marketingmixmodellering worden toegepast om de bijdrage van promoties aan de totale verkoop te kwantificeren.

Data voor promotieresultaten komen uit POS- en e-commerce-gegevens, CRM- en loyaliteitsdata en eventueel klantonderzoeken. Het trekken van conclusies vereist een juiste baselining, rekening met seizoensinvloeden en soms een attributiemodel om de juiste toewijzing van effecten te bepalen.

Promotieresultaten vormen vervolgens input voor besluitvorming over budgetten, promotiemix en toekomstige campagnes. Ze tonen wat werkt en waar verbetering nodig is, maar zijn onderhevig aan beperkingen zoals cannibalisering, tijdelijke effecten en externe factoren.