netkwaliteit

Netkwaliteit is een verzamelnaam voor de prestaties en betrouwbaarheid van een computernetwerk of internetverbinding. Het begrip omvat zowel technische kenmerken als de ervaren gebruikskwaliteit en wordt gebruikt door consumenten, netwerkbeheerders en aanbieders.

Belangrijke meetwaarden zijn onder meer beschikbare bandbreedte (throughput) voor downloads en uploads, latency (antwoordtijd), jitter (variatie in latency), packet loss en de algehele beschikbaarheid van de verbinding. Deze factoren bepalen samen de end-to-end gebruikerservaring en de capaciteit van het netwerk om toepassingen zoals videoconferencing of gaming te ondersteunen.

Metingen vinden plaats met diverse methoden en instrumenten. Consumenten doen doorgaans snelheidstests om throughput en latency te meten. Voor diepgaandere evaluaties worden tools als ping, traceroute en iperf gebruikt, en real-user monitoring houdt prestaties bij tijdens normaal gebruik. In zakelijke omgevingen gelden soms service level agreements (SLA’s) en QoS-regelingen om netkwaliteit te waarborgen.

Invloedrijke factoren zijn onder meer de onderliggende infrastructuur (glasvezel versus koper), netwerkbelasting, routing en peering, draadloze signaalkwaliteit en interferentie, en de configuratie van QoS en verkeerbeheer. Ook backhaulcapaciteit, storingsbestendigheid en de betrouwbaarheid van actieve apparatuur spelen een rol.

Netkwaliteit is een belangrijk criterium bij consumentenkeuzes en zakelijke contracten, waar KPI’s en servicelevels worden vastgesteld en bij afwijkingen mogelijke compensaties of maatregelen worden afgesproken.