leveringsgegevens

Leveringsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op de levering van goederen binnen logistieke en orderafhandelingsprocessen. Ze worden gebruikt om een bestelling bij de klant af te leveren en de levering te volgen, en komen voor in systemen zoals ERP, WMS en transportmanagementsystemen. In bredere zin omvatten ze alle informatie die nodig is om een levering uit te voeren en te verifiëren.

Veelvoorkomende elementen van leveringsgegevens zijn: leveringsadres en contactpersoon met telefoonnummer (en optioneel e-mailadres); naam van ontvanger; order- en artikelgegevens (ordernummer, SKU, aantallen, gewicht en afmetingen); leverdatum en tijdvenster; speciale afleverinstructies; referenties zoals trackingnummer en vervoerder; servicelevel en leveringsstatus (gepland, onderweg, afgeleverd, mislukt); en een leveringsbevestiging of handtekening.

Gebruik: deze gegevens maken verzending mogelijk, ondersteunen klantcommunicatie en facturering, en dienen als input voor prestatie-indicatoren en klantenservice. Ze helpen ook bij planning, operationele controles en retourprocessen.

Privacy en beveiliging: leveringsgegevens kunnen persoonsgegevens bevatten en vallen onder privacyregelgeving zoals de AVG. Toegang is beperkt en verwerking gebeurt uitsluitend voor leveringsdoeleinden en in samenwerking met logistieke partners. Nauwkeurigheid en tijdigheid zijn belangrijk, en gegevens worden beheerd volgens geldende regels en contractuele afspraken.

Retentie en uitwisseling: gegevens worden bewaard volgens wettelijke en contractuele vereisten en gedeeld met vervoerders en ontvangers indien nodig. Verantwoordelijkheden en governance hangen af van de organisatie, wettelijke vereisten en jurisdictie.