informatiestroom

Informatiestroom is de beweging van informatie binnen en tussen organisaties en systemen, van bron tot gebruiker, inclusief creatie, verzamelen, verwerken, opslaan, ophalen, distribueren en uiteindelijk verwijderen. Het omvat zowel digitale als menselijke kanalen en heeft als doel tijdige, nauwkeurige, toegankelijke en beveiligde informatie beschikbaar te stellen voor besluitvorming, operationeel beheer en naleving.

Belangrijke elementen van een informatiestroom zijn onder meer de herkomst van data, verwerking en transformatie, transmissiekanalen (netwerken, interfaces, API’s), opslag en archivering, toegangsrechten en privacy, presentatie aan eindgebruikers of systemen, en feedback- of governanceprocessen. Informatiesystemen, processen en organisatorische afspraken bepalen hoe deze elementen op elkaar aansluiten en in welke volgorde informatie wordt doorgegeven.

Types en kenmerken van informatiestromen variëren: real-time versus batch, formele versus informele kanalen, gecentraliseerd versus decentraal beheer, en upstream/ downstream of horizontaal uitgewisselde data. Praktische aandachtspunten zijn onder meer interoperabiliteit, standaardisatie, datakwaliteit, metadata en data governance.

Beheer van de informatiestroom omvat informatie-architectuur, data governance, data stewardship, kwaliteitszorg en beveiliging. Methoden zoals waardestroom- of procesanalyse en process mining worden gebruikt om knelpunten te identificeren en de stroom te optimaliseren.

Uitdagingen zijn onder meer silo’s, ontbrekende of inconsistente definities, verouderde systemen, en naleving van privacywetgeving. Goede informatiestromen ondersteunen efficiëntere operaties, betere besluitvorming en veerkrachtige dienstverlening in diverse sectoren zoals productie, gezondheidszorg en publieke sector.