feedbackgesprekken

Een feedbackgesprek is een gestructureerde dialoog tussen een medewerker en een leidinggevende met als doel prestaties, gedrag en samenwerking te bespreken en te verbeteren. Het gesprek richt zich op concrete situaties en bijbehorende effecten op de werkzaamheden, en draagt bij aan transparantie en gezamenlijke ontwikkeling.

Doel en aard

Het gesprek heeft tot doel verwachtingen te verduidelijken, sterke punten en ontwikkelpunten te identificeren en samen concrete vervolgstappen vast te leggen. Het bevordert communicatielijnen, versterkt motivatie en geeft richting aan professionele groei binnen de organisatie.

Typen en context

Er bestaan verschillende vormen, zoals regelmatige feedbackgesprekken, functioneringsgesprekken en evaluaties. Ook coachinggesprekken en 360-graden feedback komen voor, afhankelijk van de organisatiecultuur en het beoordelingssysteem. In veel bedrijven vormen deze gesprekken een terugkerend moment in de loopbaan van een medewerker.

Voorbereiding en proces

Tijdens de voorbereiding verzamelen partijen concrete voorbeelden van gedrag en resultaten, en formuleren zij verwachtingen en doelstellingen. Het gesprek zelf kent een duidelijke structuur: opening, bespreking van feiten en impact, ruimte voor de medewerker om perspectief te geven, en gezamenlijk opstellen van concrete acties en tijdlijnen. Afronding omvat samenvatting, SMART-doelen en follow-upafspraken.

Effectief uitvoeren en aandachtspunten

Belangrijke best practices zijn specifieke, feitelijke feedback gericht op gedrag en gevolgen, een respectvolle en open houding, ruimte voor reflectie, en duidelijke afspraken over ontwikkeling en ondersteuning. Aandachtspunten zijn biases, defensiviteit, onduidelijke criteria en tijdsdruk.

Zie ook

Functioneringsgesprek, evaluatie, coaching.