Home

doelgroepsanalyse

Doelgroepsanalyse is een systematische analyse van een specifieke doelgroep met als doel inzicht te krijgen in kenmerken, behoeften, motivaties en barrières, zodat een interventie, product, dienst of communicatie beter kan worden afgestemd. Vaak gaat het om demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, inkomen), geografische factoren, maar ook psychografische kenmerken (waarden, leefstijl) en gedragskenmerken (koopgedrag, media- en kanaalgebruik). Doelgroepanalyse wordt toegepast in marketing en communicatie, maar ook in de publieke sector, gezondheidszorg en sociaal beleid.

Methoden en bronnen

Data kunnen bestaan uit kwantitatieve bronnen (enquêtes, administratieve data) en kwalitatieve bronnen (diepte-interviews, focusgroepen, observatie). De

Proces en toepassingen

Stappen omvatten: 1) afbakening van doel en scope, 2) opzet van verzamelingsplan en dataverzameling, 3) analyse

Kwaliteit en overwegingen

Bij doelgroepsanalyse spelen representativiteit, bias en privacy een rol. Ethische overwegingen en transparantie over beperkingen van

analyse
omvat
segmentatie
(het
opdelen
van
de
doelgroep
in
homogene
subgroepen),
profielschetsen
(persona's),
en
het
in
kaart
brengen
van
behoeften,
barrières
en
motivaties,
alsook
klantreizen
en
kanalen.
en
interpretatie,
4)
synthese
en
vertaling
naar
strategie
(propositie,
boodschap,
kanalen)
en
uitvoering,
5)
evaluatie
en
bijstelling.
De
output
bestaat
vaak
uit
een
doelgroepprofiel
of
persona's,
aanbevelingen
voor
positionering,
communicatiestrategie,
product-
of
dienstontwerp
en
monitoringindicatoren.
de
data
zijn
essentieel,
evenals
voortdurende
validatie
en
bijstelling
op
basis
van
nieuwe
informatie.