documentatiepraktijken
Documentatiepraktijken verwijzen naar de systematische aanpak voor het maken, beheren, onderhouden en toegankelijk houden van documentatie binnen een organisatie of project. Het doel is om consistente, duidelijke en actuele informatie te leveren die gebruikers, ontwikkelaars en andere belanghebbenden ondersteunt bij het gebruik, de implementatie en het onderhoud van systemen en processen.
Tot de mogelijke documentatie behoren gebruikershandleidingen, technische ontwerpen, API-documentatie, operationele procedures, test- en validatierapporten en release
De documentatie kent een levenscyclus die meestal bestaat uit plannen, schrijven, review, publiceren en onderhoud. Versiebeheer
Standaarden en hulpmiddelen spelen een centrale rol. Veel organisaties gebruiken stijl- en sjabloonrichtlijnen, metadata- en taxonomierichtlijnen
Governance en rollen zijn nodig om kwaliteit en actualiteit te waarborgen. Typische rollen zijn technical writer,
Voordelen van goede documentatie zijn betere onboarding, snellere probleemoplossing, verhoogde productkwaliteit en betere naleving van regelgeving.