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documentação

Documentação é o conjunto de documentos que descrevem um produto, serviço ou processo, com informações sobre finalidade, requisitos, uso, instalação, manutenção e suporte. Em geral, serve tanto para usuários quanto para equipes técnicas e regulatórias, buscando facilitar compreensão, uso adequado e conformidade.

Os principais tipos incluem documentação de usuário, que orienta o uso cotidiano; documentação técnica, com especificações

O processo de criação costuma envolver planejamento, coleta de informações, organização de conteúdo, redação clara, revisão

Formatos comuns incluem PDFs, guias HTML ou web, manuais de usuário, diagramas, esquemas, guias rápidos e wikis.

Boas práticas envolvem definir o público-alvo, manter uma terminologia consistente, estruturar conteúdos de forma modular, usar

A documentação eficaz reduz dúvidas, facilita treinamentos, melhora a adoção de produtos, sustenta operações de suporte

e
manuais
de
engenharia;
documentação
de
API,
descrevendo
interfaces
de
software;
documentação
de
instalação
e
configuração;
documentação
de
testes
e
qualidade;
e
documentação
regulatória
ou
de
conformidade.
técnica,
controle
de
versões
e
validação
com
partes
interessadas.
Após
a
publicação,
a
documentação
requer
manutenção
contínua
para
refletir
alterações
no
produto,
correções
e
melhorias.
Plataformas
variam
entre
repositórios
de
código,
sistemas
de
gestão
de
documentos
e
sites
de
suporte.
A
documentação
pode
ser
publicada
estática
ou
dinamicamente,
com
indexação
e
pesquisa.
títulos
e
índices,
assegurar
acessibilidade
e
localizar
conteúdos
para
diferentes
idiomas.
Padrões
como
ISO/IEC
26514
e
guias
de
estilo
ajudam
a
promover
qualidade
e
interoperabilidade.
e
facilita
auditorias
e
conformidade.
Em
ambientes
de
desenvolvimento,
ela
é
tratada
como
ativo
técnico
e
competitivo,
especialmente
para
softwares,
engenharias
e
serviços
complexos.