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Documentação

Documentação é o conjunto de documentos que descrevem um produto, serviço ou processo, com informações sobre finalidade, requisitos, uso, instalação, manutenção e suporte. Em geral, serve tanto para usuários quanto para equipes técnicas e regulatórias, buscando facilitar compreensão, uso adequado e conformidade.

Os principais tipos incluem documentação de usuário, que orienta o uso cotidiano; documentação técnica, com especificações

O processo de criação costuma envolver planejamento, coleta de informações, organização de conteúdo, redação clara, revisão

Formatos comuns incluem PDFs, guias HTML ou web, manuais de usuário, diagramas, esquemas, guias rápidos e wikis.

Boas práticas envolvem definir o público-alvo, manter uma terminologia consistente, estruturar conteúdos de forma modular, usar

A documentação eficaz reduz dúvidas, facilita treinamentos, melhora a adoção de produtos, sustenta operações de suporte

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configuração;

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interoperabilidade.

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