Home

dienstprofiel

Een dienstprofiel is een beschrijving die binnen een organisatie de taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en gewenste competenties vastlegt voor een specifieke functie of voor een dienst als geheel. Het kan betrekking hebben op een individuele rol of op de service die een dienst levert aan burgers of klanten. Het doel is duidelijkheid te scheppen voor medewerkers, werving en selectie, evaluatie en loopbaanontwikkeling, en om consistentie te waarborgen in beloning en arbeidsvoorwaarden.

Een dienstprofiel bevat doorgaans: de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden; de bevoegdheden en operationele of budgettaire verantwoordelijkheden;

Ontwikkeling vindt doorgaans plaats op basis van een functieanalyse of werkstromen binnen de organisatie, in samenwerking

Het dienstprofiel dient als basis voor werving en selectie, in- en doorstroom, beoordeling en beloning. Het

Zie ook: functieprofiel, competentiemodel, HRM, publieke sector.

de
benodigde
kennis,
vaardigheden
en
opleidingsniveau;
relevante
resultaten
of
outputs;
gewenste
gedragscompetenties;
arbeidsvoorwaarden,
werktijden
en
locatie;
en
soms
de
relatie
met
andere
functies
of
afdelingen.
met
HR
en,
waar
van
toepassing,
vakbonden
en
CAO-vereisten.
Het
profiel
wordt
periodiek
herzien
bij
organisatiewijzigingen,
beleidsveranderingen
of
wijziging
in
wet-
en
regelgeving.
kan
ook
worden
gebruikt
om
dienstniveauovereenkomsten
en
kwaliteitsnormen
vast
te
stellen
voor
de
dienstverlening
aan
burgers
of
klanten.