bedrijfscertificatie

Bedrijfscertificatie is het proces waarbij een onafhankelijke certificatie-instelling beoordeelt of een organisatie voldoet aan vastgestelde normen of criteria. Dit kan betrekking hebben op het managementsysteem van een bedrijf (bijvoorbeeld kwaliteit, veiligheid of milieu) of op specifieke producten, diensten of sectorale vereisten. Certificatie is vaak vrijwillig, maar in sommige markten of bij contracten kan zij verplicht zijn.

Het certificatieproces omvat doorgaans het definiëren van de toepasselijkheid en scope, het selecteren van een erkende certificatie-instelling en een combinatie van documentbeoordeling en on-site audits. In de eerste fase (stage 1) wordt de documentatie beoordeeld; in de tweede fase (stage 2) vindt een on-site audit plaats om naleving te verifiëren. Bij bevindingen worden corrigerende acties verzocht. Na positieve beoordeling wordt het certificaat uitgegeven, meestal met een geldigheidsduur van drie jaar en met periodieke surveillance-audits, en een hercertificering aan het einde van de termijn.

Veel gebruikte normen zijn ISO 9001 (kwaliteitmanagement), ISO 14001 (milieumanagement), ISO 45001 (veiligheid en gezondheid), en ISO 27001 (informatiebeveiliging). Voor specifieke sectoren bestaan aanvullende normen zoals IATF 16949, HACCP, BRCGS of PEFC. Certificatie-instellingen dienen te zijn geaccrediteerd door nationale accreditatieautoriteiten (bijvoorbeeld de Raad voor Accreditatie in Nederland) of door internationale accreditatieorganisaties.

De belangrijkste baten zijn verhoogd klantvertrouwen, betere procesbeheersing en betere toegang tot markten en aanbestedingen. Nadelen kunnen bestaan uit kosten, tijdsinvestering en administratieve lasten, en er kan sprake zijn van theoretische meting zonder daadwerkelijke verbetering als opvolging ontbreekt.

Bedrijfscertificatie is een middel om naleving en prestaties te demonstreren; het garandeert geen absolute kenmerken. Periodieke audits en een cultuur van continue verbetering blijven essentieel voor blijvende waarde.