Zuordnungskriterien

Zuordnungskriterien sind Kriterien, anhand derer Elemente in einem System bestimmten Zielen, Gruppen oder Ressourcen zugeordnet werden. Sie legen fest, nach welchen Merkmalen eine Zuordnung erfolgt, und dienen der Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Reproduzierbarkeit von Entscheidungen. Zuordnungskriterien kommen in vielen Bereichen zur Anwendung, etwa in der Datenintegration (Record Matching), der Aufgaben- und Ressourcenplanung, der Klassifikation von Objekten oder der geografischen und organisatorischen Zuordnung.

Typische Kriterienarten umfassen deterministische Regeln wie Schlüsselwerte oder Identität, gewichtete Kriterien, Schwellenwerte für numerische Merkmale sowie Wahrscheinlichkeits- oder Ähnlichkeitsmaße. Kriterien können eindeutig sein (eine Zuordnung) oder Mehrfachzuordnungen zulassen. In der Praxis werden oft Kombinationen aus Qualität, Verfügbarkeit, Priorität, Kosten und Relevanz genutzt. Beispiele: Bei der Zusammenführung von Kundendaten dienen Name, Adresse und Geburtsdatum als Kriterien; bei der Zuweisung von Support-Tickets an Teams spielen Verfügbarkeit, Fachkompetenz und Dringlichkeit eine Rolle.

Methodisch kommen regelbasierte Verfahren, Scoring-Modelle oder maschinelle Lern- und Optimierungsverfahren zum Einsatz. Die Zuordnung erfolgt meist schrittweise mit Validierung gegen Referenzdaten, Kreuzvalidierung oder Feedback-Loops; Konflikte werden durch Tie-Breaker oder Prioritätsregeln gelöst. Die Qualität von Zuordnungskriterien wird durch Transparenz, Dokumentation, Robustheit gegenüber Ausreißern und die Berücksichtigung von Verzerrungen und Fairness sichergestellt.

Siehe auch: Mapping, Kategorisierung, Zuordnung.