Terminverwaltungs
Terminverwaltung bezieht sich auf die Planung, Terminierung und Verwaltung von Terminen und Ressourcen, um Zeitnutzung, Verfügbarkeit und Servicelevel in Organisationen zu optimieren. Typische Einsatzgebiete sind Kundentermine, Therapiesitzungen, Serviceeinsätze sowie interne Meetings.
Zu den Kernfunktionen gehören Online-Buchung, Kalenderintegration, Konflikt- und Doppelbuchungsprüfung, automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS, einfache
Terminverwaltungs-Systeme können eigenständig oder als Teil größerer Anwendungen wie Praxisverwaltungs-, ERP- oder CRM-Lösungen bereitgestellt werden. Sie
Die Vorteile umfassen verbesserte Effizienz, geringere Ausfallzeiten, bessere Ressourcenauslastung, transparentere Planungen und verbesserte Kundenzufriedenheit. Eine gute
Herausforderungen sind die Integration mit bestehenden Systemen, Datenqualität, Benutzerakzeptanz, internationale Zeitangaben und Barrierefreiheit. Typische Implementierungsschritte umfassen