Bedarfserhebung

Bedarfserhebung ist ein systematischer Prozess zur Ermittlung, Dokumentation und Priorisierung von Bedürfnissen einer bestimmten Population, einer Organisation oder eines Projekts. Ziel ist es, Erkenntnisse zu gewinnen, die Planung, Gestaltung und Ressourcenallokation unterstützen. Bedarfserhebung wird in verschiedenen Bereichen angewendet, etwa im Sozialwesen, in der öffentlichen Verwaltung, im Bildungsbereich, im Gesundheitswesen sowie in der Marktforschung.

Typischer Ablauf umfasst die Problemabgrenzung, Festlegung des Geltungsbereichs, Stakeholder-Analyse und die Entwicklung eines Datenplans. Es kommen sowohl quantitative als auch qualitative Methoden zum Einsatz: Fragebögen und administrative Daten, Beobachtungen (quantitativ) sowie Interviews, Fokusgruppen und Workshops (qualitativ). Die Ergebnisse werden durch Triangulation geprüft und in einer Bedarfsliste, einer Priorisierungsmatrix und einem Berichts­dokument zusammengeführt. Wichtig ist die Validierung durch Betroffene und Fachexperten sowie der Datenschutz.

Anwendungsfelder liegen in der Programm- und Angebotsplanung, der Politikgestaltung, Budgetierung, Beschaffung und Evaluation von Maßnahmen. Die Ergebnisse dienen der zielgenauen Gestaltung von Angeboten, der Ressourcenallokation und der Messung von Wirkungen. Zu den typischen Herausforderungen zählen unvollständige oder verzerrte Daten, repräsentative Abbildung der Zielgruppen, sich wandelnde Bedürfnisse und begrenzte Ressourcen. Ein gutes Vorgehen umfasst klare Ziele, geeignete Methoden, Zeitrahmen, Verantwortlichkeiten und Qualitätskriterien.