Standaardoplossing

Standaardoplossing is een gangbare, algemeen aanvaarde oplossing voor een probleem die in een bepaalde context als standaard of referentie wordt gehanteerd. De term duidt een oplossing aan die herhaalbaar en toepasbaar is onder vergelijkbare omstandigheden, meestal gebaseerd op ervaring, best practices en voorspelbare resultaten. Een standaardoplossing is vaak sneller en goedkoper dan een maatwerkoplossing, maar kan minder optimaal zijn voor afwijkende situaties.

Toepassingsgebieden variëren van informatie- en softwareontwikkeling tot klantenservice en productie. In IT verwijst een standaardoplossing naar herbruikbare patronen, templates of configuraties die breed toepasbaar zijn. In klantenservice kan het een standaardantwoord zijn dat meerdere incidenten afhandelt. In productie en engineering bestaan standaardoplossingen uit bewezen berekeningen, testprocedures en kwaliteitskaders die consistentie en doorvoer waarborgen.

Voordelen zijn onder meer snelle implementatie, lagere kosten en uniforme resultaten. Nadelen zijn beperkte flexibiliteit, kans op veroudering en het risico dat een onofficieel unieke situatie niet adequaat wordt opgelost. Daarom worden standaardoplossingen vaak periodiek herzien en aangevuld met maatwerk wanneer nodig.

Voorbeelden zijn onder meer softwareconfiguratie-templates en ontwerpkeuzes die in meerdere projecten toepasbaar zijn; standaardantwoorden en afhandelingsstappen in helpdesks; en goedgekeurde testprotocollen en inspectierichtlijnen in productie.

Zie ook: standaardwerkinstructie, best practice, ontwerppatroon.