Specialiteitsproducten

Specialiteitsproducten zijn een categorie uit de goederenclassificatie in marketing en detailhandel. Ze kenmerken zich door unieke productkenmerken, hoge kwaliteits- of merkdifferentiatie en doordat de consument actief naar dit type product zoekt. De aankoop vereist vaak een langere zoektocht, veel informatievergaring en een duidelijke voorkeur voor een bepaald merk of model. Daardoor ligt de koopfrequentie laag en de betrokkenheid hoog, en wordt prijs minder doorslaggevend dan bij andere productcategorieën.

Kenmerken omvatten onder meer: consumenten zoeken expliciete waarde en exclusiviteit; er is beperkte beschikbaarheid en selectieve distributie; de prijs is doorgaans hoger; after-sales service, garantie en reputatie spelen een belangrijke rol; en marketinginspanningen richten zich op merkidentiteit, persoonlijke verkoop en showroomervaring.

Voorbeelden zijn onder meer luxe mode en sieraden, designmeubels, sportauto’s en hoogwaardige horloges, gespecialiseerde voedingsmiddelen en regionale of biologische specialiteiten, maatwerksoftware en industriële maatoplossingen. In B2B-markten kunnen specialiteitsproducten bestaan uit gespecialiseerde onderdelen of aangepaste machines waar een klant intensieve evaluatie en langdurige leveranciersrelaties vereist.

In het klassensysteem onderscheiden specialiteitsproducten zich van convenience- en shoppingproducten door de hogere aankoopbetrokkenheid, de intensievere informatiezoektocht en de sterkere merkbinding. Praktische implicaties voor verkopers zijn onder meer gericht op merkopbouw, persoonlijke verkoop, demonstraties, proefmonsters en direct contact via showrooms of gespecialiseerde winkels.