Sortimentleistung

Sortimentsleistung bezeichnet im Handels- und Marketingkontext die Leistungsfähigkeit des Warensortiments, die Kundennachfrage zu befriedigen und wirtschaftliche Ziele zu unterstützen. Sie setzt sich zusammen aus der Breite (Sortimentsumfang) und der Tiefe (Anzahl der Varianten je Warengruppe) sowie aus der Qualität des Sortiments, hierzu zählen Verfügbarkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Marken-/Sortimentskontinuität. Ziel ist ein abgestimmtes Angebot, das Umsätze steigert, Margen sichert und Kundenzufriedenheit erhöht.

Weitere Indikatoren der Sortimentsleistung sind die Passgenauigkeit zum Zielmarkt, die Abdeckung relevanter Bedürfnisse und die Preisstruktur; eine gute Sortimentsleistung sorgt für geringe Fehlmengen (Out-of-Stock) und akkurate Sortimentswechsel. Entscheidend sind auch Beschaffungs- und Lieferfähigkeit, Lieferzeiten und die Integration von Eigenmarken oder Partnersortimenten. In der Praxis wird Sortimentsleistung oft durch Kategorie- oder Merchandising-Management gesteuert.

Messgrößen umfassen Servicegrad, Verfügbarkeit, Umsatz pro Sortimentsteil, Deckungsbeitrag, Umsatz- bzw. Lagerumschlag, sowie Fehlmengengröße. Kundenzufriedenheit, Wiederkaufrate und Markenloyalität dienen als qualitative Belege. Durch regelmäßige Auswertungen lassen sich Breite und Tiefe anpassen, Saisoneffekte berücksichtigen und Sortimentswechsel zeitlich optimieren.

Das Management der Sortimentsleistung umfasst Planung (Breite, Tiefe, Mix), Festlegung von Sortimentszielen, Sortimentswechsel und Platzierung im Geschäft, Preis- und Promotionspolitik sowie Beschaffungsstrategien. Eine enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, Category Management und Datenanalyse ist üblich, um das Angebot an Marktbedingungen anzupassen.