Sortimentsleistung

Sortimentsleistung bezeichnet die Leistungsfähigkeit eines Handels- oder Herstellungsunternehmens, sein Produktangebot so zu gestalten, dass Kundenbedürfnisse erfüllt und wirtschaftliche Ziele erreicht werden. Sie umfasst den Gesamteffekt des Sortiments auf Umsatz, Rentabilität, Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit.

Die Sortimentsleistung ergibt sich aus der Balance von Breite und Tiefe, der Auswahlqualität, der Verfügbarkeit und der Markenpolitik sowie der Anpassung an Zielmärkte. Sie wird durch das Zusammenspiel dieser Dimensionen bestimmt: Welche Vielfalt bietet das Sortiment, wie tief gehen einzelne Kategorien, welche Marken und Eigenmarken werden angeboten und wie zuverlässig können Produkte geliefert werden.

Wichtige Messgrößen sind Umsatz pro Produkt, Bruttogewinn, Deckungsbeitrag, Umsatzrendite sowie Lagerumschlag, Verfügbarkeit (Fill Rate) und Fehlmengenquote. Darüber hinaus spielen Kundenzufriedenheit, Abverkaufsquote und Produktlebenszyklen eine Rolle, um die Leistungsfähigkeit des Sortiments zu bewerten.

In der Praxis umfasst die Sortimentsleistung die Sortimentsplanung, -analyse und -optimierung: Rationalisierung oder Erweiterung einzelner Segmente, Anpassung an saisonale Nachfrage und Kanalstrategie sowie Abstimmung auf Beschaffung und Logistik. Entscheidungen erfolgen oft auf Basis von Performance-Reports, Sortimentsanalysen und Merchandising-Konzepten.

Faktoren, die die Sortimentsleistung beeinflussen, sind Kundennachfrage, Wettbewerbsumfeld, Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Lieferfähigkeit, Sortimentstiefe und –breite sowie Einsatz von Private Labeln. Sie ist eng verknüpft mit Kategorie-Management und Sortimentsgestaltung und dient dazu, Angebot und Kosten sinnvoll zu steuern, um Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit zu optimieren.