Saavutettavuuspalvelut
Saavutettavuuspalvelut ovat palveluita, joiden tarkoituksena on mahdollistaa kaikkien osallisuus ja tasavertainen pääsy tietoihin, palveluihin sekä esteettömään ympäristöön. Ne huomioivat erityisesti vammaiset, iäkkäät sekä muut toimintakyvyn vaihtelut.
Ne kattavat sekä fyysisen ympäristön (esteettömät tilat, kulkuvälineet) että digitaalisen maailman (käyttöliittymät, verkkopalvelut, digitaaliset asiakirjat) sekä
Saavutettavuuspalveluita tuottavat julkiset viranomaiset, kunnat ja yritykset, sekä järjestöt. Digitaalisen saavutettavuuden osalta noudatetaan kansainvälisiä ja kansallisia
Saavutettavuuspalvelut parantavat palvelujen saatavuutta, yhdenvertaisuutta ja käytettävyyttä sekä voivat tukea asiakkaiden ja käyttäjien kokemuksen sekä organisaation