Reparatiebeheer

Reparatiebeheer is het deel van onderhoudsbeheer dat zich richt op het plannen, coördineren en uitvoeren van reparaties aan technische systemen en installaties om storingen te herstellen en weer operationeel te maken. Het omvat incidentafhandeling, diagnose, reparatieplanning en uitvoering, inclusief kwaliteitscontrole en documentatie. Het doel is downtime te minimaliseren, reparatie- en onderhoudskosten te beheersen en de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van de assets te verhogen.

Het proces bestaat uit meerdere stappen: meldings- of detectiefase; classificatie en prioritering van de storing; beoordeling van herstelopties en benodigde arbeid; opstellen en toewijzen van een werkorder; inkoop van onderdelen en toewijzing van technici; uitvoering van de reparatie; testen en inspectie; afsluiting met registratie van kosten en prestaties voor historische analyse.

In de praktijk wordt reparatiebeheer veelvuldig ondersteund door systemen zoals CMMS of EAM, waarin een assetregister, storingshistorie, onderhouds- en voorraadgegevens en planningen met elkaar zijn geïntegreerd. Belangrijke prestatie-indicatoren zijn onder meer MTTR (mean time to repair), downtime, beschikbaarheid, onderhoudskosten per asset en backlogs. Integratie met ERP en inkoop ondersteunt voorraadbeheer en arbeidsefficiëntie.

Reparatiebeheer is een component van bredere asset- en onderhoudsbeheer. Het werkt samen met preventief en conditiegestuurd onderhoud om herhaling van storingen te voorkomen. Internationale richtlijnen zoals ISO 55001 bieden kaders voor asset management, en EN 13306 geeft onderhoudsterminologie. Rollen die betrokken zijn omvatten onderhoudsplanner, technicus, supervisor en assetmanager.