Qualitätsaktivitäten
Qualitätsaktivitäten bezeichnet eine Gruppe von Maßnahmen, die darauf abzielen, Qualität in Produkten, Prozessen und Dienstleistungen sicherzustellen und kontinuierlich zu erhöhen. Sie umfassen Planung, Sicherung, Kontrolle und Verbesserung der Qualität innerhalb eines Unternehmens.
Die Qualitätsplanung legt Anforderungen, Standards und Qualitätsziele fest, bestimmt Prozesse, Ressourcen und Kennzahlen und dient als
Qualitätssicherung (Quality Assurance) ist prozessbezogen und zielt darauf ab, Fehler bereits im Entstehungsprozess zu verhindern. Dazu
Qualitätskontrolle (Quality Control) prüft und misst Ergebnisse, führt Abnahmen, Tests und Messungen durch, um Konformität mit
Qualitätsverbesserung bezeichnet kontinuierliche Optimierung durch Methoden wie PDCA (Plan-Do-Check-Act), Kaizen, Six Sigma oder Qualitätszirkel. Ziel ist
Anwendung: In Fertigung, Dienstleistungen, Softwareentwicklung und anderen Bereichen tragen Qualitätsaktivitäten zur Compliance, Transparenz und Kostenreduktion bei.