Publikumsverhalten
Publikumsverhalten beschreibt die Gesamtheit der Reaktionen, Handlungen und Interaktionen von Zuschauenden in Gegenwart von Medien, Veranstaltungen oder digitalen Formaten. Es umfasst bewusste und unbewusste Prozesse wie Aufmerksamkeit, Wahrnehmung, Engagement, emotionale Reaktionen und Verhaltensfolgen nach dem Ereignis.
Wichtige Einflussfaktoren sind Inhalte und Qualität, Kontext (Kunst, Sport, Bildung), Plattform und Technik, zeitliche Aspekte, räumliche
Methoden zur Untersuchung umfassen Beobachtung, Befragungen, Interviews, Eyetracking, Zuschauerströme und Nutzungsdatenanalyse, sowie A/B-Tests und Sentiment-Analysen. Kennzahlen
Anwendungsfelder umfassen die Planung von Veranstaltungen und Bühnenprogrammen, Gestaltung von Ausstellungen, Mediendespräch, Website- und App-UX, sowie
Ethik und Datenschutz spielen eine zentrale Rolle: Die Erfassung von Verhaltensdaten erfordert Transparenz, Einwilligung und Schutz