Produktrückrufen
Produktrückrufen bezeichnet den Prozess, bei dem Hersteller, Importeure oder Behörden ein Produkt vom Markt zurückziehen oder dessen Nutzung beschränken, weil ein Sicherheitsrisiko oder eine Gesundheitsgefährdung besteht. Ziel ist der Schutz von Verbrauchern, die Vermeidung von Schäden und eine rasche, transparente Information über betroffene Produkte, Chargen oder Serien.
Rechtlich basiert der Rückruf in der Europäischen Union weitgehend auf der Allgemeinen Produktsicherheit (General Product Safety)
Ablauf: Bei Identifikation eines Risikos erfolgt eine Risikobewertung; Entscheidung zum Rückruf wird getroffen. Abgesehen von behördlicher
Kommunikation: Verbraucher finden Hinweise in offiziellen Warnmeldungen (RAPEX oder nationale Verbraucherportale), auf den Webseiten der Hersteller
Auswirkungen: Rückrufe verursachen Kosten und logistische Herausforderungen, beeinflussen Markenreputation und Lieferketten, verbessern jedoch die Produktsicherheit und