Erstattung

Erstattung bezeichnet die Rückzahlung von bereits gezahlten Kosten oder eine Entschädigung für entstandene Aufwendungen. Das Substantiv leitet sich vom Verb erstatten ab und wird in verschiedenen Kontexten verwendet, etwa im Privat- und Wirtschaftsleben, im Versicherungswesen, im Gesundheitswesen sowie im öffentlichen Recht. Synonyme sind Rückerstattung oder Kostenerstattung; im Alltagsgebrauch wird oft auch der Begriff Rückzahlung verwendet.

Im Einzelhandel und bei Verträgen erfolgt eine Erstattung häufig, wenn eine Ware zurückgegeben wird, eine Reklamation anerkannt wird oder gesetzliche bzw. vertragliche Gewährleistungsansprüche greifen. Die Erstattung kann als Geldrückzahlung, Gutschrift oder Übernahme von Versandkosten erfolgen. Bei Garantien oder Widerrufsrechten gelten jeweils unterschiedliche Fristen und Bedingungen.

Im Gesundheits- und Sozialwesen umfasst Erstattung die Rückzahlung medizinischer Kosten durch Krankenkassen, private Versicherungen oder Beihilfen. Patienten zahlen oft zunächst selbst, anschließend erfolgt die Kostenerstattung gemäß Vertrag oder Gebührenordnung. Teile der Leistungen können auch als direkte Kostenübernahme durch den Versicherer erfolgen, statt einer nachträglichen Erstattung.

Im Arbeits- und Öffentlichen Dienst kommen Erstattungen von Reisekosten, Spesen oder Fortbildungsaufwendungen vor. Öffentliche Verwaltungen erstatten Bürgern gelegentlich Gebühren oder Aufwendungen, etwa im Zusammenhang mit behördlichen Vorgängen oder Schadenersatz.

Verfahren und Anforderungen variieren je nach Kontext. Typischerweise sind Belege, Rechnungen und Nachweise erforderlich; Fristen und Verjährung richten sich nach Vertrag, Gesetz oder Organisation. Erstattung ist damit ein formales Rechts- und Abwicklungsthema, das Transparenz und Nachweise voraussetzt.